DEEBOT FAQ:
50 wichtige Fragen & Antworten.

Ein Saugroboter nimmt vor allem Staub und Schmutz auf. Ein Saug- und Wischroboter ergänzt die Bodenreinigung um ein Wischsystem; die konkrete Technik reicht je nach Modell von Wischpads bis zu aktiven Rollen- oder Mopp-Systemen.

Viele Modelle sind für Hartböden wie Fliesen, Laminat, Vinyl oder versiegeltes Parkett sowie für Teppiche ausgelegt. Bei empfindlichen Böden und Teppichen sollten immer die Hinweise des jeweiligen Modells beachtet werden.

Bei der schnellen Kartierung fährt der Roboter die Räume ab, ohne eine vollständige Reinigung durchzuführen. So kann zuerst eine Karte angelegt und anschließend in der App bearbeitet werden.

Das hängt vom Modell ab. Viele DEEBOT-Modelle unterstützen mehrere Karten für verschiedene Etagen oder Bereiche.

Bei kompatiblen Modellen lassen sich gespeicherte Karten in der ECOVACS HOME App bearbeiten. Dazu gehören je nach Modell Raumteilung, Zusammenführung und Benennung.

Die Pascal-Zahl beschreibt den maximalen Unterdruck, ist aber nicht allein entscheidend. Bürstenkonstruktion, Luftstrom, Navigation und die Abdichtung am Boden beeinflussen die reale Reinigungsleistung ebenfalls.

Bei vielen Modellen lässt sich die Saugleistung in der App anpassen. Höhere Stufen reinigen kräftiger, können aber lauter sein und mehr Energie verbrauchen.

Rotierende Mopps arbeiten mit zwei bewegten Wischflächen. Eine Wischrolle wird kontinuierlich über den Boden geführt und bei entsprechenden Modellen laufend mit Wasser versorgt beziehungsweise gereinigt. Welche Lösung besser passt, hängt vom Boden und vom Reinigungsbedarf ab.

Bei kompatiblen Modellen können Wischelemente auf erkannten Teppichen automatisch angehoben werden. Bei sehr dünnen oder ungewöhnlichen Matten kann die Erkennung eingeschränkt sein.

Das ist stark vom Teppich und Modell abhängig. Sehr hohe oder weiche Teppiche, Fransen und hochstehende Kanten können problematisch sein und sollten gegebenenfalls als Sperrbereich markiert werden.

Bei DEEBOT-Modellen mit Absaugstation wird der Staubbehälter nach der Reinigung automatisch entleert. Modelle ohne entsprechende Station müssen manuell geleert werden.

Bei kompatiblen OMNI-Modellen werden Mopps oder Wischrollen automatisch ausgespült. Einige Modelle nutzen dafür zusätzlich erwärmtes Wasser.

Viele OMNI-Stationen bieten eine Trocknungsfunktion. Je nach Modell kann die Dauer in der App eingestellt werden.

Grundfunktionen können je nach Modell auch direkt am Gerät gestartet werden. Für Kartenbearbeitung, Zeitpläne, Fernsteuerung, Updates und viele Komfortfunktionen ist die App-Verbindung erforderlich.

Für die Netzwerkeinrichtung ist bei ECOVACS in der Regel ein 2,4-GHz-WLAN relevant. Bei Dual-Band- und Mesh-Netzen kann eine gemeinsame SSID funktionieren, die Einrichtung muss den Roboter jedoch mit dem unterstützten 2,4-GHz-Netz verbinden.

Viele Modelle beziehungsweise Konten unterstützen Gerätefreigabe oder eine gemeinsame Nutzung über die App. Die verfügbaren Rechte können je nach App- und Modellgeneration variieren.

Kontrolliere Stromversorgung, Kontakte an Roboter und Station sowie den korrekten Sitz des Geräts. Verschmutzte Ladekontakte sollten vorsichtig gereinigt werden.

Mögliche Ursachen sind Hindernisse, geschlossene Türen, verschmutzte Sensoren, Kartenprobleme oder eine ungeeignete Bereichsaufteilung. Bei wiederholten Problemen sollte die Karte geprüft oder neu erstellt werden.

Kamera- und KI-Funktionen sind modellabhängig. Wer ein Modell mit Kamera nutzt, sollte die Datenschutz- und App-Einstellungen prüfen, aktuelle Firmware verwenden und nicht benötigte Fernansichts- oder Videofunktionen deaktivieren.